Eine maßgeschneiderte Kundenplattform, die Fepatex-Kunden ermöglicht, Bestellungen aufzugeben, Bestellhistorie einzusehen und Dokumentation herunterzuladen — vollständig in ihre Geschäftssysteme integriert.
Fepatex-Kunden kontaktierten häufig den Support für grundlegende Anfragen zu Bestellstatus, Rechnungen und Kontoinformationen. Dies verursachte unnötige Arbeitsbelastung für das Support-Team und frustrierte Kunden, die sofortigen Zugang zu ihren Daten wollten. Eine Self-Service-Lösung war erforderlich, um Kunden zu befähigen und gleichzeitig die Support-Last zu reduzieren.
Wir haben ein umfassendes Kundenportal entwickelt, das Fepatex-Kunden rund um die Uhr Zugang zu ihren Kontoinformationen bietet. Das Portal integriert sich direkt mit dem ERP-System, um Echtzeitdaten anzuzeigen. Wir haben uns darauf konzentriert, eine intuitive Benutzeroberfläche zu erstellen, die minimale Schulung für Benutzer erfordert und gleichzeitig leistungsstarke Funktionen für die Verwaltung ihrer Geschäftsbeziehung mit Fepatex bietet.
Präzise ausgewählte Technologien, jede für maximale Wirkung auf die Mission gewählt.
Erfolgreiche Bereitstellung mit umfassender Schulung und vollständiger Dokumentation für das Team.
Vollständige Bestellhistorie und Tracking
Rechnungsansicht und Downloads
Kontoverwaltungs-Dashboard
Support-Ticket-System
Echtzeit-Lieferstatus
Dokumentencenter für Verträge
Jedes großartige Projekt beginnt mit einem Gespräch. Lassen Sie uns die perfekte Strategie für Ihre Unternehmenstransformation entwickeln.
