Fepatex müşterilerinin sipariş vermesini, sipariş geçmişini görüntülemesini ve belgeleri indirmesini sağlayan özel müşteri portalı — iş sistemleriyle tam entegre.
Fepatex müşterileri, sipariş durumu, faturalar ve hesap bilgileri hakkında temel sorular için sıkça desteğe başvuruyordu. Bu, destek ekibi için gereksiz iş yükü oluşturuyor ve verilerine anında erişim isteyen müşterileri hayal kırıklığına uğratıyordu. Müşterileri güçlendirirken destek yükünü azaltmak için bir self-servis çözümü gerekiyordu.
Fepatex müşterilerine hesap bilgilerine 7/24 erişim sağlayan kapsamlı bir müşteri portalı geliştirdik. Portal, gerçek zamanlı veri göstermek için doğrudan ERP sistemiyle entegre oluyor. Kullanıcılar için minimum eğitim gerektiren sezgisel bir arayüz oluşturmaya odaklandık ve Fepatex ile iş ilişkilerini yönetmek için güçlü özellikler sunduk.
Proje ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş modern, ölçeklenebilir teknolojilerle geliştirildi.
Ekip için kapsamlı eğitim ve dokümantasyon ile başarılı dağıtım.
Özel teknoloji çözümleriyle işletmenizi nasıl dönüştürebileceğimizi konuşalım.
