Un portal de clientes personalizado que permite a los clientes de Fepatex realizar pedidos, ver historial de pedidos y descargar documentación — completamente integrado con sus sistemas empresariales.
Los clientes de Fepatex contactaban frecuentemente al soporte para consultas básicas sobre el estado de pedidos, facturas e información de cuenta. Esto creaba una carga de trabajo innecesaria para el equipo de soporte y frustraba a los clientes que querían acceso instantáneo a sus datos. Se necesitaba una solución de autoservicio para empoderar a los clientes mientras se reducía la carga de soporte.
Desarrollamos un portal de clientes integral que brinda a los clientes de Fepatex acceso 24/7 a la información de su cuenta. El portal se integra directamente con el sistema ERP para mostrar datos en tiempo real. Nos enfocamos en crear una interfaz intuitiva que requiriera capacitación mínima para los usuarios mientras proporcionaba funciones potentes para gestionar su relación comercial con Fepatex.
Construido con tecnologías modernas y escalables adaptadas a las necesidades del proyecto.
Implementación exitosa con capacitación completa y documentación para el equipo.
Hablemos de cómo podemos ayudar a transformar su negocio con soluciones tecnológicas personalizadas.
